Regulamin świadczenia usług

• Usługodawca / VEKTOR — [NAZWA FIRMY], NIP [NIP], z siedzibą [ADRES FIRMY].
• Platforma — serwis internetowy dostępny pod adresem vektor-system.com.
• Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca konto w serwisie.
• Usługa darmowa — dashboard psychologiczny generowany na podstawie profilu (dostępny po rejestracji, bez opłat).
• Usługa płatna / Raport PDF — spersonalizowany raport psychologiczny w formacie PDF generowany przez AI, dostępny po opłaceniu.
• Treść cyfrowa — raport PDF w rozumieniu art. 2 pkt 1 dyrektywy 2019/770/UE.

Z platformy mogą korzystać osoby, które:

• ukończyły 16 lat (lub uzyskały zgodę opiekuna prawnego),
• zaakceptowały niniejszy Regulamin i Politykę Prywatności,
• podały prawdziwy adres e-mail i potwierdziły go poprzez link weryfikacyjny,
• nie będą wykorzystywać platformy w celach niezgodnych z prawem.

Platforma ma charakter rozrywkowo-edukacyjny. Raporty psychologiczne generowane przez VEKTOR nie stanowią porady medycznej, psychiatrycznej ani psychoterapeutycznej i nie mogą zastąpić konsultacji ze specjalistą.

Rejestracja jest bezpłatna. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz zachowania hasła w tajemnicy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z udostępnienia hasła osobom trzecim.

Usługodawca może zawiesić lub usunąć konto w przypadku naruszenia Regulaminu, podjęcia prób manipulacji systemem lub działania na szkodę innych użytkowników.

Po wypełnieniu kwestionariusza psychologicznego (7 sekcji) Użytkownik otrzymuje bezpłatny dashboard zawierający skrótową analizę każdej sekcji. Dashboard generowany jest przez model AI na podstawie profilu numerologicznego i odpowiedzi na pytania.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu usług darmowych z zachowaniem 14-dniowego okresu powiadomienia.

Pełny raport psychologiczny PDF (obejmujący wszystkie 7 ukończonych sekcji) dostępny jest po jednorazowej opłacie. Cena wyświetlana jest przed dokonaniem zakupu i może różnić się w zależności od języka interfejsu (szczegóły poniżej).

5.1 Ceny

Wszystkie ceny są cenami brutto i wyrażone w euro (EUR). Płatności obsługiwane są przez Stripe, Inc. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.

5.2 Realizacja zamówienia

Po pozytywnej autoryzacji płatności raport PDF generowany jest automatycznie (zazwyczaj w ciągu 90 sekund) i udostępniany do pobrania w panelu użytkownika. Potwierdzenie zakupu wysyłane jest na adres e-mail użytkownika.

5.3 Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta (implementacja dyrektywy 2011/83/UE), prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa do odstąpienia.

Klikając „Kup i pobierz raport", Użytkownik wyraźnie wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i potwierdza, że wie, iż traci prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia.

5.4 Reklamacje

W przypadku problemów technicznych z dostępem do raportu (np. błąd generowania, brak pliku po zapłacie) Użytkownik może złożyć reklamację na adres [EMAIL KONTAKTOWY] w ciągu 14 dni od zakupu. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych. Uznana reklamacja skutkuje ponownym wygenerowaniem raportu lub zwrotem płatności.

Raporty PDF generowane przez VEKTOR są tworzone przez model AI (Anthropic Claude) na podstawie danych dostarczonych przez Użytkownika. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na użytek osobisty wygenerowanej treści.

Zakazane jest: odsprzedawanie raportów, publikowanie ich w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy, podszywanie się pod VEKTOR lub twierdzenie, że raport pochodzi od certyfikowanego psychologa.

Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby platforma działała bez przerw. Nie gwarantujemy jednak nieprzerwanego dostępu do usługi — mogą wystąpić przerwy techniczne związane z konserwacją lub awariami.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie treści raportów. Raporty mają charakter orientacyjny i rozrywkowy.

Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto, kontaktując się pod adresem [EMAIL KONTAKTOWY]. Usunięcie konta powoduje trwałe usunięcie danych profilu i odpowiedzi, z zachowaniem dokumentacji transakcyjnej wymaganej przez przepisy podatkowe.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach istotnych dla Użytkowników poinformujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem drogą mailową. Dalsze korzystanie z platformy po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.

Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej (w szczególności przepisy o ochronie konsumentów).

Konsumenci mają możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.